Por Héctor Acevedo.

Antecedentes
La gerencia como proceso.
El liderazgo.
Importancia del liderazgo.
El desarrollo de los subordinados.
La evaluación y motivación de los subordinados.
El gerente y su jefe.
El gerente en la típica empresa mediana.

Antecedentes

Muchas empresas medianas en México están en un momento muy importante de su historia: son líderes en su medio y están experimentando crecimientos muy importantes en todos los sentidos (facturación, número de proyectos, número de colaboradores, etc.). Aunque sin duda todo ello constituye una excelente noticia, más en un país como el nuestro, es indudable que el acelerado crecimiento está imponiendo presiones extra a la operación de las empresas, que luchan por mantenerse al paso.

Bajo este escenario, una de las labores más importantes que la organización debe emprender es un programa de “institucionalización” mediante el cual convierta su cultura organizacional para pasar de ser una empresa tipo familiar  a una empresa con instituciones firmes y operando consistentemente.

Indudablemente el cuerpo gerencial será uno de los pilares más importantes en el cambio, y por ello cada gerente debe estar consciente de cómo puede contribuir al mismo.

Así pues, a continuación algunas ideas para que los actuales gerentes-operadores tomen en cuenta y contribuyan a que sus organizaciones den el siguiente paso en su evolución.

La gerencia como proceso.

Si se considera la gerencia desde el punto de vista de procesos, se tienen varias funciones dentro del proceso de ser gerente:

1. Planeación: Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeación es la primera función que se ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr estos objetivos son presentados como planes. Los planes de una organización determinan su curso y proveen una base para estimar el grado de éxito probable en el cumplimiento de sus objetivos. Los planes se preparan para actividades que requieren poco tiempo, años a veces), para completarse, así como también son necesarios para proyectos a corto plazo. Ejemplo de planes de largo alcance podemos encontrarlos en programas de desarrollo de productos y en las proyecciones financieras de una compañía. En la otra punta de la escala del tiempo, un supervisor de producción planea el rendimiento de su unidad de trabajo para un día o una semana de labor. Estos ejemplos representan extremos en la extensión de tiempo cubierta por el proceso de planeación, y cada uno de ellos es necesario para lograr los objetivos prefijados por la compañía.
2. Organización: Para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados, es necesario crear una organización. Es función de la gerencia determinar el tipo de organización requerido para llevar a cabo la realización de los planes que se hayan elaborado. La clase de organización que se haya establecido, determina, en buena medida, el que los planes sean apropiada e integralmente apropiados. A su vez los objetivos de una empresa y los planes respectivos que permiten su realización, ejercen una influencia directa sobre las características y la estructura de la organización. Una empresa cuyo objetivo es proveer techo y alimento al público viajero, necesita una organización completamente diferente de la de una firma cuyo objetivo es transportar gas natural por medio de un gasoducto.
3. Dirección: Esta tercera función gerencial envuelve los conceptos de motivación, liderazgo, guía, estímulo y actuación. A pesar de que cada uno de estos términos tiene una connotación diferente, todos ellos indican claramente que esta función gerencial tiene que ver con los factores humanos de una organización. Es como resultado de los esfuerzos de cada miembro de una organización que ésta logra cumplir sus propósitos, de ahí que, dirigir la organización de manera que se alcancen sus objetivos en la forma más óptima posible, es una función fundamental del proceso gerencial.
4. Control: La última fase del proceso gerencial es la función de control. Su propósito inmediato es medir cualitativamente y cuantitativamente, la ejecución en relación con los patrones de actuación y, como resultado de esta comparación, determinar si es necesario tomar acción correctiva o remediar que encauce la ejecución en línea con las normas establecidas. La función de control es ejercida continuamente, y aunque relacionada con las funciones de organización y dirección, está más íntimamente asociada con la función de planeamiento. La acción correctiva del control da lugar, casi invariablemente, a un replanteamiento de los planes; es por ello que muchos estudiosos del proceso gerencial consideran ambas funciones como parte de un ciclo continuo de planeamiento-control-planeamiento.

Entre las tendencias y demandas que Kernan ha identificado “para la gerencia del Siglo XXI” se encuentran las siguientes: transitar de la dimensión y escala, a la velocidad y capacidad de reacción; de la autoridad formal y el control de niveles altos, al otorgamiento y desarrollo de poder y facultades (empowerment); de la rigidez en las organizaciones, a las organizaciones flexibles y virtuales; del control por medio de reglas y jerarquías, al control por medio de visión y valores; del análisis racional y cuantitativo, a la creatividad y la intuición; de la necesidad de certeza, a la tolerancia a la ambigüedad; de la independencia y autonomía de la empresa, a la interdependencia y alianzas estratégicas; del enfoque organizacional interno, al enfoque en el medio competitivo; de la ventaja competitiva, a la ventaja cooperativa, entre otros.

En la función de dirección, las tendencias se mueven en las siguientes direcciones : de la autoridad, como factor de disciplina, al liderazgo, como elemento movilizador; de “dirigir a los hombres” a “dirigir con los hombres”; de los recursos humanos, como un “objeto” del proceso de dirección, a considerarlo como un “sujeto” clave, y participante; de la motivación, muchas veces manipuladora, a la creación de un sentido de pertenencia; de la delegación, al empowerment (facultar, dar poder, desarrollar).

En la función de control, se trabaja por moverse: de la autoridad, al autocontrol y compromiso; de la orientación hacia los procesos (decirle a cada cual “como” debe hacer las cosas), a los resultados (concretar lo “que” debe lograr), resumiendo que el jefe defina el “que” y el subordinado genere el “como”; los valores, como instrumento de orientación del comportamiento de los miembros de la organización, es a lo que Quinn  llama “control de clan”.

El liderazgo.

La visión que tienen en general los trabajadores de sus jefes es que éstos ordenan, mandan, deciden, dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controlan y supervisan las tareas.

La preocupación del directivo debería estar centrada en crear una imagen tal, que su subordinado lo catalogue como un colaborador más, orientador, escucha de su gente, generador de confianza; aceptado naturalmente por el grupo, buen comunicador, persona que apoye y ayude, que transmite seguridad.

El mando que es líder trabaja para ser aceptado por su carisma y su servicio a un equipo que compra ayuda y orientación para cumplir con las metas prefijadas que se han negociado previamente.

El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el espíritu de equipo, el desarrollo personal, y, especialmente, es el artesano de la creación de un espíritu de pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar.

El liderazgo tendrá como consecuencia el atraer o arrastrar a los colaboradores de la empresa a cumplir  mejor, con responsabilidad y confianza, sus tareas y trabajos. Pondrán encima de la mesa una gran intensidad en la ejecución del trabajo, toda su experiencia y sus habilidades. El líder(,) no predica desde la sombra, se pone al frente, de forma que se le vea, anima, motiva, empuja, apoya y así tira del grupo en pos de las metas de la organización.

Pero el líder, para serlo, ha de ser creíble, auténtico. No postizo. Lo ficticio se nota y (así), al percibirlo los demás, impide los efectos positivos.

El liderazgo tiene mucho que ver con las habilidades para motivar y para inspirar confianza. El líder predica con el ejemplo y cree en lo que dice y por eso, actúa en consecuencia. El líder es, a la vez, exigente y comprensivo. Exige a los miembros de su equipo que cumplan con sus deberes y obligaciones, pero comprende sus circunstancias personales y sus características psicológicas.

El líder marca líneas claras y coherentes de acción, no zigzaguea continuamente. Confía en sus colaboradores, pero vigila que cumplan. El líder de primera, el auténtico, va siempre por delante y no se aparta ni se esconde.

Si los tiempos son duros, está ahí para animar y para trabajar. Si los tiempos son buenos, sigue para que no decaiga el esfuerzo.

Importancia del liderazgo.

• Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
• Una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.
• Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.
• Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico.

Es importante que el gerente esté en permanente auto evaluación, reflexionando y preguntándose si solo da instrucciones o se involucra realmente en el proceso de cambio que se quiere implementar. Sin perjuicio de esto, la reflexión que el gerente efectúe, puede ser tan profunda como el interés que tenga de administrar en forma contemporánea su empresa.

En su libro “Pasión por la Excelencia”, Tom Peters, identificó lo que llamó “gestión itinerante”, que se trata precisamente de la práctica de los líderes de estas empresas de realizar visitas y sostener encuentros frecuentes con el personal (además de los clientes y proveedores) y diferentes niveles de la organización. Una conclusión de Tom Peters es que esta práctica “Facilita la innovación y permite inculcar la idea de ciertos valores a cada miembro de la organización” y se pregunta “¿no será esto el liderazgo?”, por lo anterior concluye que “La gestión itinerante es la tecnología del liderazgo”.

El desarrollo de los subordinados.

Todo jefe es responsable de que sus subordinados se desarrollen cotidianamente, sin embargo esta responsabilidad no es asumida en todos los casos. El supervisor debe ayudar a sus subordinados a mejorar sus conocimientos, actitudes y conductas. La palabra adecuada para describir esta responsabilidad gerencial es la de “coaching”, al estilo de los entrenadores deportivos que ayudan constructivamente al crecimiento continuo de las personas que tienen a su cargo.

Dentro de las distintas tareas de un gerente, el desarrollo de los subordinados es una de las más importantes. También es, probablemente, la que requiere mayor madurez en el gerente, y mejor calidad de comunicación con su personal. Un gerente que no puede comunicarse adecuadamente con sus subordinados, difícilmente podrá contribuir en forma positiva y honesta a mejorar su desarrollo.

La evaluación y motivación de los subordinados.

La capacidad de evaluar la efectividad del trabajo de sus subordinados es un aspecto clave del trabajo de un jefe.

Se debe evaluar la calidad del trabajo, las condiciones en las que se lo realizó, la iniciativa y creatividad, la capacidad para trabajar en equipo y otros aspectos. Esta es la primera mitad de la responsabilidad de evaluación.

La segunda mitad de esta tarea gerencial se relaciona con la retroalimentación que se brinda a los subordinados sobre la forma en que están haciendo su trabajo. Esta retroalimentación, que es realmente la base del desempeño de un buen gerente, se relaciona con múltiples aspectos de la relación entre superior y subordinado.

Una correcta evaluación permite apreciar los esfuerzos que hacen las personas para cumplir con su trabajo, y los estimula para mejorar. También afecta no solo el desarrollo, el progreso -y el sueldo- de los subordinados, sino también su valoración personal y su autoestima.

Cuando las tareas de evaluación son realizadas adecuadamente, en realidad forman parte del proceso de desarrollo continuo de los subordinados: son constructivas y ayudan al subordinado a crecer en su rol, en un contexto de intercambio continuo y honesto de información.

La motivación ha de tener dos ramas de acción diferenciadas, pero que confluyen sobre cada empleado:

1. Motivación económica que, apoyándose en sueldos e incentivos, anime al trabajador a volcarse en su tarea y en su rendimiento personal.
2. Motivaciones psicológicas y personales que se apoyen en la ilusión del proyecto común, en la necesidad de mejorar en la calidad del trabajo, en la confianza que se deposita en él y en sus aportaciones, en las posibilidades de promoción personal (cuando esto sea factible) y motivación hacia la necesidad de ser competitivos frente a la competencia.

La comunicación requiere canales abiertos en la relación profesional, laboral y personal entre jefes y mandos intermedios, así como entre estos y sus subordinados. Requiere que esa comunicación sea de doble dirección, de arriba a abajo para transmitir órdenes, criterios, obligaciones, apoyos, consejos, información. Pero, también, de abajo a arriba para informar, preguntar, aportar ideas y soluciones.

Una empresa moderna ha de apoyarse en una circulación muy fluida de información real y veraz. Ningún colaborador debe ir en la oscuridad total sobre la marcha de la empresa, su lucha en el sector y en los mercados o sobre los objetivos que ha de conseguir. Y la dirección, por su parte, no puede caminar de espaldas a las realidades de su empresa, desinformada o con información incompleta o poco precisa.

El gerente y su jefe.

En estudios recientes se sugiere que los directivos eficaces dedican tiempo y esfuerzo a gestionar no sólo las relaciones con sus subordinados sino también con sus jefes. Dichos estudios también muestran que este aspecto esencial de la gestión es ocasionalmente ignorado por directivos que en otros campos parecen talentosos”

Otros especialistas también han identificado la necesidad de ocuparse de este asunto. Roger Fisher, lo desarrolla en uno de sus libros (“El Liderazgo Lateral. Cómo dirigir si usted no es el jefe”).

Las razones que fundamentan esto pueden ser las mismas que relacionadas con el tema de poder e influencia. Se trata de que los directivos, para lograr resultados, no sólo requieren la colaboración de sus subordinados sino también la de sus jefes, colegas y muchos otros que no están bajo su mando. Kotter relata experiencias en las cuales directivos que habían sido eficaces liderando a sus subordinados fracasaron porque no fueron capaces de manejar adecuadamente las relaciones con sus jefes.

El gerente en la típica empresa mediana.

En muchas de las empresas medianas y pequeñas en México se busca un estilo gerencial muy operativo, a diferencia de aquellos que, en el otro extremo, dicen que un gerente debe “gerenciar” el 80% de su tiempo y “operar” sólo el 20% restante.

Aunque cada caso es diferente, éste paradigma se debe en buena medida al hecho de los recursos son muy limitados cuando una empresa nace, lo que obliga a que los gerentes participen activamente en la operación de sus respectivas áreas para lograr mejores economías de escala.

Sin duda éste modelo es muy útil en los primeros años de la empresa, pero llega un momento en que es necesario replantearse el paradigma gerencial para afrontar con éxito el acelerado crecimiento que algunas organizaciones experimentan: ha llegado el momento en que hay que cambiar el balance de actividades de los gerentes:

Ahora bien ¿por qué hay que cambiar?  En el estado actual los gerentes son muy operativos y se ven forzados a dedicar muy poco tiempo a las 4 funciones establecidas con anterioridad (planeación, organización, dirección y control). Es muy común que hoy en día más que gerentes resulten un miembro más de su equipo, el miembro con más responsabilidades y funciones.

Aunque es obvio que las 4 funciones se ven afectadas por la falta de tiempo de los gerentes, quiero hacer especial énfasis en la parte de “dirección”. Como se apuntó anteriormente, esta función gerencial envuelve los conceptos de motivación, liderazgo, guía, estímulo y actuación y es allí donde muchos gerentes sufren más la falta de tiempo.

En resumen: están tan ocupados con la operación día a día y con las urgencias que no tienen tiempo de ser líderes. Y no se trata de si son buenos o malos líderes, esa discusión está fuera del alcance del presente documento. Se trata de resaltar que NO tienen tiempo para ser líderes:

• ¿Cómo ser líder de un equipo de trabajo cuando se tienen montones de pendientes operativos que hacer para “ayer”?
• ¿Cómo liderar a un equipo de trabajo cuando no se tiene tiempo para interaccionar con los miembros del mismo?

Esta falta de liderazgo es evidente en varias áreas de la organización:

1. Mucha gente se siente como remero en un barco de guerra romano: sólo saben que deben remar cada día más fuerte pero no tienen idea de por qué, a dónde van, ni cómo van.
2. Cada vez es más común que se conceptualice a los gerentes como simples jefes que sólo están para exigir cada vez más cosas por hacer, pero que nunca tienen tiempo para nada más.
3. En la economía actual el conocimiento adquirido en la práctica por otros es un bien casi invaluable, y no estamos logrando que los directores y gerentes sirvan como mentores para los nuevos elementos de la organización. De esta manera se pierde mucho conocimiento y alguien tiene que “redescubrirlo” tarde o temprano.
4. Cuando no hay canales formales de comunicación, el chisme de pasillo los reemplaza, con el consiguiente impacto en el clima organizacional de la empresa.

¿Cómo resolver esto? Sin duda hay muchos caminos diferentes a elegir, pero es tiempo de que cada gerente empiece a hacerse muchas preguntas sobre el papel que juega y, más importante aún, que jugará en la evolución y crecimiento de sus subordinados y de la organización.

En la actualidad cuando se habla de “Administración de vulnerabilidades” casi siempre se asocia a una herramienta tecnológica que ejecuta pruebas de vulnerabilidades a nuestra infra estructura tecnológica. Este podría ser un buen primer acercamiento, sin embargo es una visión incompleta, como lo dices John P. Pironti en el articulo Elements of an information Security Program la administración de incidentes y vulnerabilidades debe contener los elementos tanto reactivos como proactivos para entender que vulnerabilidades existen así como el riesgo de las mismas

Para poder cumplir con una administración completa se deben tener en cuentas al menos los rubros que se muestran la siguiente figura:

Administración de activos: Este rubro se relaciona en tener identificados y clasificados los activos tecnológicos de la organización. No se basa en tener un inventario simplemente, es llegar a tener el valor de pérdida o nos disponibilidad del activo (BIA).

• Conocer y tener definido que activo representa más valor para la organización basado en criticidad y sensibilidad. Con esto se le da un peso mayor al momento de proteger el activo.
• También se relaciona con el hecho darle la preferencia a un activo sobre otros al momento de remediar una vulnerabilidad.· 
• Análisis de vulnerabilidades a nivel de red: Este procedimiento debe bridar el descubrimiento de las vulnerabilidades de la infra estructura a nivel de red de datos y voz.
• Análisis de vulnerabilidades de nivel de equipo: Este procedimiento debe brindar el descubrimiento de las vulnerabilidades y configuraciones por defecto en nivel de dispositivo.
• Análisis de configuraciones: Debe permitirnos evaluar la configuración y optimización de nuestra infra estructura.
• Pruebas de penetración: Este procedimiento nos permite probar la robustez de nuestros controles de seguridad ya que no solamente descubre vulnerabilidad, también las explota para obtener la mayor penetración en un sistema.
• Análisis de código: Estudios de análisis de código nos permiten evaluar y conocer vulnerabilidades en aplicaciones hechas en casa, antes de que estén en producción.
• Alertas de fabricantes y sitios de seguridad: El mantenernos informados respecto a nuevos ataques y vulnerabilidades que pudieran afectar a nuestra infra estructura debe ser un punto crucial.
• Determina el nivel de protección requerido para los sistemas de información y está muy relacionada con el priorización.
• Determina el impacto de una vulnerabilidad descubierta en nuestra organización. Este es importante recalcar que no es lo mismo que para un fabricante una vulnerabilidad es de nivel Medio, cuando esta permitirá que la CIA de la información pueda ser comprometida y esta vulnerabilidad exista en el 95% de la nuestra infra estructura tecnológica; el trato que se le deba dar a esta vulnerabilidad debería ser de carácter crítico y no medio. Este procedimiento deberá permitirnos conocer el riesgo de la vulnerabilidad aplicado a la organización, con esto es posible definir la estrategia de remediación.

El poder contar con un programa integral de administración de vulnerabilidades involucra varias dentro y fuera de la organización. Algunos de los procesos incluso deben ser realizados por un tercero para lograr una verdadera imparcialidad de las cosas.

Como último punto es importante recalcar que la información es y sirve a la organización y que la seguridad informática es una herramienta más para cumplir los objetivos del negocio y esta debe alinearse a estos objetivos sin perder la visión de los mismos.

Darkslaker

En no pocas ocasiones se ha escrito y escuchado hablar en medios que no pertenecen a la corriente principal (mainstream como FOX, CNN, entre otros) de casos en los que han existido ataques de “ciber-secuestros”, en los cuales cierta información de organizaciones importantes es secuestrada -ocultada mediante cifrado con una llave que sólo los atacantes conocen o bien movida de sus repositorios originales hacia equipos controlados por los atacantes- negándole el acceso al personal legítimamente autorizado para usarla; para después exigir sumas importantes de dinero para entregar la llave que descifra los datos o para regresarla de alguna manera a los dueños de dicha información.

Para corroborar la veracidad de las historias, enfrentamos una gran desventaja: frecuentemente los incidentes no son reportados y los medios “tradicionales” filtran demasiado la información que nos llega; no obstante, si nos manejamos en el terreno de lo que es técnica y físicamente posible, éste tipo de ataques bien pueden ser -y así lo parece- la evolución en motivos y modos de operación de aquellos que sólo se conformaban con hacer “defaces” de páginas web famosas, potenciados por el involucramiento de mafias bien establecidas en el crimen “tradicional” que están viendo nuevas oportunidades en el ciberespacio.

Las condiciones para que un ataque sea considerado terrorismo son básicamente dos cuestiones, una es que los motivos son políticos -a diferencia de los ciber-secuestros-, y la otra que deben infundir terror en los entes sujetos del ataque. Tomando en cuenta lo anterior, y el hecho indiscutible de que cada vez más infraestructura, negocios, economía, y otros rubros que sustentan la civilización -como la conocemos- dependen directamente de sistemas informáticos, parece una línea muy delgada entre lo que se está filtrando en materia de la actividad del ciber-crimen y la posibilidad de un ataque similar pero con características de terrorismo se materialice.

En mi opinión, será cuestión de que alguien suficientemente financiado y suficientemente motivado, decida hacerlo.

Saludos!

David Gutierrez

Mi opinón, mmh?
Dime tu, tu accediste a la Red XXXXX. … je je je ..

Creo que el problema es que, muchos confían en que no suceda por que no han visto que haya sucedido ¡Aún!

Creo que como lo menciona “John Arquilla”, un punto es como un terrorista confiaría en un Hacker, y si a un Hacker realmente se interesaría en eso.

Mi punto es que si confía en otros reclutas, ¿por que no reclutar también a un hacker?

Mi sensación es que muchos cibercriminales empezaron queriendo romper las reglas y terminaron por dinero. Pero pensar en matar es algo muy diferente.
Sobre todo en una persona, que normalmente esta en un mundo cibernético, en donde, mas que un daño físico, se esta acostumbrado a daño económico, moral y/o emocional.
Aunque también es posible, que al estar en un mundo cibernético, en donde no existe un concepto de daño físico tan bien definido, le valga un comino matar a alguien.
(Ejemplo: estudiantes de secundarias en E.E.U.U que han matado a sus compañeros de clase)

Ahora por otro lado.
Apoco en Iraq no hay hackers?
Apoco en Iran no hay hackers?
Apoco en Israel no hay hackers?
Mhh … perdóname ya se me olvido, mhh ¿de donde es CheckPoint?
Ahh …. de Israel!
Pero Israel son “amigos” de E.E.U.U. no hay bronca,
¿Que Irán no fue “amigo” también? Hasta que a E.E.U.U. le convino mejor apañarse su Petróleo.

Para terminar, me quede pensando una película ya vieja, “4 de Dias de Septiembre”, es algo así como “la otra cara de Rojo Amanecer”. Aquí a los estudiantes activistas son de Brasil (no de México), y se les ocurre asaltar un banco y financiar el secuestro de un embajador (el de E.E.U.U., por cierto), que para liberar presos políticos.
El punto es, si lo trasladas de “Estudiante Rojo y Activista”, a “Hacker Activista, en busca de venganza”. ¿Hasta dónde se puede llegar?

Cuando vez reportajes, “no censurados” de la guerra, y del odio y la incertidumbre de las víctimas civiles en dicha guerra, hacia países aliados. Te quedas pensando si un Hacker víctima no buscara como vengarse al respecto.

Todo es cuestión de tiempo, y si Cisco, el FBI, y otros no le dan prioridad, pues mejor para ellos ¿no crees?

Nota final. Es interesante la apreciación del Admirante “Timothy J.
Keating” sobre los terroristas: “are evil incarnated”. ¿Como puedes pedirle que haga la paz con ellos?.

Yo realmente Patrick, creo que la guerra no resuelve nada. Solo genera mas personas en busca de venganza, que entrarán en el mismo calificativo… “Ev…Inc…”

Si tienes retro, seria bueno escucharla señor …

Sin más por el momento me despido,
Saludos,

Fernando Cajeme

Antes que nada y como dicen en el vídeo hay que saber que es Terrorismo, dice la definición de Wikipedia:

Terrorism is a term used to describe violence or other harmful acts committed (or threatened) against civilians by groups or persons for political or ideological goals (fear in latin). Most definitions of terrorism include only those acts which are intended to create fear or “terror”, are perpetrated for an ideological goal (as opposed to a “madman” attack), and deliberately target “non-combatants”.

Bueno, eso como que no sirvió de mucho porque, porque no se especifica en que momento es un activo realmente “violento”, también está el problema de que todos lo que pelean lo hacen porque creen en algo ya sea político o ideológico o NO?, así mismo que el enemigo le tema a uno es una base de todo conflicto o pelea (entre grupos o entre individuos), pero lo peor de todo es que no nos permite discriminar cuando alguien es un revolucionario o cuando lo que sigue es correcto.

Como sea pasando entonces al Ciberterrorismo, creo que eso es medio exagerado, ciertamente es posible usar el internet y en general las computadoras para dañar e incluso matar a alguien, pero eso mismo aplica a una llave de tuercas o un palo de escoba, claro en manos de alguien entrenado o con mucha voluntad o simplemente sin nada que perder las manos mismas pueden ser un arma de destrucción masiva.

Terrorismo actualmente es como vemos las acciones de otros que afectan y de alguna manera intenta destruir nuestro modus vivendi, claro que ahora como tenemos Derechos Humanos y todas esas cosas pues juzgamos con términos más rimbombante las acciones de los que no conocemos.

Finalmente si llamamos ciberterrorismo a actual para difundir o financiar una idea a pesar de otros (si llegar a matar), eso ya existe desde hace mucho, pero si incluimos el matar que para mi es parte importante de un verdadero terrorista, entonces esta mas difícil porque afortunadamente para las cosas que son vitales aun hay modo manual, pero si es posible, solo que nadie tiene tan vacía la cabeza como para empezar el fin del mundo.

Ahora, eso me recuerda un poco a los bárbaros en los tiempos del imperio Romano, los Romanos referían como bárbaros a todos los enemigos

“Por encontra la pregunta a la respuesta y entender la respuesta a la pregunta”

Neko+14

Wikipedia dice lo siguiente:

El Ciberterrorismo o Terrorismo electrónico es el uso de medios de tecnologías de información, comunicación, informática, electrónica o similar con el propósito de generar terror o miedo generalizado en una población o clase dirigente o gobierno, causando con ello una violencia a la libre voluntad de las personas. Los fines pueden ser Económicos, Políticos, Religiosos, o simplemente de odios o prejuicios.

Que no hayan sucedido la cosas no quiere decir que no sean posibles.
Cuando se habla de ciberterrorismo y solamente pensamos en grupos radiales, que están en contra de los gobierno, de la globalización etc. ¿Por qué? no se piensa en gobiernos vs gobiernos, como podemos leer es este link, países como Corea de Norte preparando a hacker especializados para atacar otros gobierno.
Ejemplos de ataques como el que recibieron los servidores raíz de DNS el pasado Febrero, no hace pensar y volver a reflexionar que este mundo es hostil, en este mundo están girando miles de intereses.
Algunas vez te haz puesto a monitorear el trafico que llega a ti desde Internet, cuánto tiempo crees que pase antes de que coloques un Servidor sin parches de seguridad antes de ser comprometido, gusanos como Slammer sigue corriendo por la Internet, buscando a quien dañar. Esto no es ciberterrorismo?.
Siempre me ha gustado como un amigo, m e dice cuando alguien ya no tiene nada que perder en ese momento se vuelve muy peligroso, por qué en ese momento ya no mide las consecuencias de sus actos. Que pasara cuando un experto en seguridad se vuelva loco y no tenga nada que perder. En el pasado se ha podido ver como grandes gobiernes, grandes universidades, he incluso instituciones han sido atacadas por medios cibernéticos y todos han caído, por favor no me digan que no existe el ciberterrorismo, claro que hay pero considero que no estamos consientes de ello.

Darkslaker

Servicios públicos ofrecidos.

Ahora que conocemos los segmentos de red de una organización podemos conocer los servicios públicos ofrecidos. Lo primero que debemos hacer es echar una mirada a los nombres de los equipos que pudimos identificar en la fase anterior. Muchos administradores de red, ponen nombres significativos a sus equipos, estos nombres van relacionados con la función que desempeñan, algunos ejemplos son:

ns.dominio.com = Servidor DNS
dns.dominio.com = Servidor DNS
www.dominio.com = Servidor http
smtp.dominio.com = Servidor de correo.
Mail.dominio.com = Servidor de correo.
fw.dominio.com = firewall

ns.dominio.com = Servidor DNS
dns.dominio.com = Servidor DNS
www.dominio.com = Servidor http
smtp.dominio.com = Servidor de correo.
Mail.dominio.com = Servidor de correo.
fw.dominio.com = firewall

Si queremos no ser detectados (o hacer más difícil el rastreo) por administradores de red debemos tener mucho cuidado en esta parte, la clave para investigar los servicios públicos está en no simplemente enviar miles de paquetes generados con la herramienta nmap a todos los puertos y a todos los segmentos de red; mas bien podemos buscar por equipos y guiarnos por la información que tenemos actualmente para tratar de identificar que servicios ofrecen públicamente y únicamente lanzar el escaneo a esos puertos.

Los servicios públicos más comunes con los que cuentan la mayoría de las organizaciones se listan a continuación:

Por ejemplo, mediante la resolución de dominios encontré el siguiente dominio

portal2www.itesm.mx.

¿Que puedo hacer ahora? lanzar un escaneo a los puertos mas comunes y ver su respuesta.
Esto se puede hacer con n cantidad de escaners, en mi opinión nmap y unicornscaner son los mejores:

El nombre del host tiene www, por lo que es de suponerse que debe tener habilitado http y posiblemente https. Con el siguiente comando lanzaremos un escaneo utilizando la herramienta unicornscan al sitio portal2www.itesm.mx pero únicamente a los puertos 80 (http) y 443 (https):

# unicornscan -mT portal2www.itesm.mx.:80,443 -v
TCP open http[ 80] from 200.34.200.27 ttl 54
TCP open https[ 443] from 200.34.200.27 ttl 54

Como ya lo suponíamos, basados en el nombre del equipo, comprobamos que ambos puertos se encuentran abiertos. Si queremos lanzar un escaneo a los puertos más comunes mencionados en la lista anterior, con unicornscaner se haría de la siguiente forma:

# unicornscan -mT portal2www.itesm.mx.:q
TCP open ssh[ 22] from 200.34.200.27 ttl 54
TCP open http[ 80] from 200.34.200.27 ttl 54
TCP open https[ 443] from 200.34.200.27 ttl 54

De esta manera podemos comenzar a reconocer los servicios públicos que ofrece una organización. Pero no solo nos interesa conocer los servicios públicos que ofrece una organización, sino también las versiones de servidores que tienen, esto para realizar un análisis más específico y poder reconocer vulnerabilidades en los equipos:

Nmap nos permite hacer esto de una manera transparente:

La sintaxis seria: ‘nmap –sV –P0 –p Puerto IP’

# nmap -sV -P0 -p 80,443 www.eluniversal.com.mx

Starting Nmap 4.03 ( http://www.insecure.org/nmap/ ) at 2006-08-08 00:04 GMT
Interesting ports on na-148-243-168-46.na.avantel.net.mx (148.243.168.46):
PORT STATE SERVICE VERSION
80/tcp open http Apache httpd 2.0.54 ((Unix) PHP/5.0.5)
443/tcp filtered https

Nmap finished: 1 IP address (1 host up) scanned in 8.164 seconds

Si deseamos hacer esta búsqueda de banner y encontrar posibles versiones de servicios, lo podemos hacer simplemente con aplicaciones como netcat o telnet y conectarnos al puerto que necesitemos. Es importante mencionar que los banners no son una garantía que realmente este corriendo en el servidor tal versión de un software, muchas veces, por seguridad, los administradores del sistema pueden modificar el contenido del banner de sus equipos.

A continuación muestro un ejemplo de obtener un banner de https con openssl que es una herramienta de código abierto para establecer conexiones de ssl y tls.

# openssl s_client -quiet -connect www.banamex.com.mx:443
depth=2 /C=US/O=VeriSign, Inc./OU=Class 3 Public Primary Certification Authority
verify error:num=19:self signed certificate in certificate chain
verify return:0
HEAD / HTTP/1.0

HTTP/1.1 200 OK
Server: Netscape-Enterprise/6.0
Date: Mon, 14 Aug 2006 00:23:02 GMT
Content-length: 0
Content-type: text/html
Connection: close

El siguiente es un ejemplo de una obtención de banner de SMTP con netcat.

#nc mail.rosenblueth.mx 25
220 mail.rosenblueth.mx ESMTP Sendmail 8.11.6/8.11.6; Wed, 13 Dec 2006 10:36:31 -0600

La siguiente es una obtención de banner de telnet con un telnet (XD).

# telnet 200.39.31.1
ÿûÿûÿýÿýC
______________________________________________________________

|| ||
|| ||
|||| ||||
..:||||||:..:||||||:..
C i s c o S y s t e m s
Router de Acceso
______________________________________________________________
**************************************************************
* *
* TELEFONICA DATA MEXICO S.A DE C.V. *
* *
* ” GESTION DE RED ” *
* *
* EL ACCESO A ESTE EQUIPO ESTA RESTRINGIDO AL *
* PERSONAL AUTORIZADO DE LA EMPRESA *
* SI TIENES DUDAS PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS AL TEL. *
* (52) 3093-6904 *
* (52) 5249-9949 *
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* gestion.red@telefonica-data.com.mx *
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Arquitectura de los sistemas visibles.

¿Que representa tener la arquitectura?, con toda la información que tenemos actualmente, ya podemos generar un mapa de la red objetivo: contamos con el direccionamiento, los servicios públicos y la mayoría de las versiones de las aplicaciones que se encuentren en el sistema. Con la información que se ha recabado es posible definir si se cuenta con balanceadores de carga, diferentes ISP, que servicios están forwardeados (enviados a diferentes equipos en la DMZ o red interna con la misma IP pública), así como la alta disponibilidad de algunos servicios.

Con la información obtenida en fuentes publicas, como ofertas de empleo, podemos notar que tipo de tecnologías piden al personal para contratar y al identificar banners de equipos podemos saber el tipo y arquitectura de las plataformas que manejan en la red de la compañía objetivo.

¿Como identificamos que servicios están reenviados a otros equipos?, esto puede ser verificado por el TTL (http://es.wikipedia.org/wiki/Tiempo_de_Vida ) al enviar paquetes a ellos.

El siguiente un escaneo a los puertos 80 y 443

# unicornscan -mT www.banamex.com.mx:80,443
TCP open http[ 80] from 192.193.230.100 ttl 49
TCP open https[ 443] from 192.193.230.100 ttl 51

Los diferentes TTL nos indican que el Puerto 80 esta a dos saltos mas que el puerto 443, esto quiere decir que físicamente los servicios no se encuentran en el mismo equipo.

Para identificar diferentes proveedores de servicios para enlaces redundantes podemos trazar las rutas de los paquetes tanto por TCP, UDP como ICMP.

Las trazas de los paquetes también debemos hacerlas desde diferente partes del mundo para esto podemos ir a la pagina http://www.traceroute.org/ .

El siguiente es una trace de puerto 53 UDP con traceroute

# traceroute -p 53 -v -n 4.2.2.2 -p 1
traceroute to 4.2.2.2 (4.2.2.2), 30 hops max, 38 byte packets
1 192.168.244.1 36 bytes to 192.168.244.121 14.416 ms 7.792 ms 3.866 ms
2 192.168.244.20 46 bytes to 192.168.244.121 2.578 ms 3.484 ms 5.509 ms
3 200.36. bytes to 192.168.244.121 3.777 ms 3.717 ms 7.381 ms
4 200.36. bytes to 192.168.244.121 8.536 ms 5.027 ms 5.316 ms
5 200.38. bytes to 192.168.244.121 36.470 ms 31.229 ms 16.789 ms
6 201.125.72.210 36 bytes to 192.168.244.121 19.668 ms 33.953 ms *
7 200.38.132.85 36 bytes to 192.168.244.121 67.067 ms 75.708 ms 131.794 ms
8 12.119.9.13 36 bytes to 192.168.244.121 69.091 ms 88.645 ms 117.376 ms
9 12.123.222.102 148 bytes to 192.168.244.121 90.758 ms 86.053 ms 88.856 ms
10 12.123.222.29 36 bytes to 192.168.244.121 61.226 ms 155.555 ms 66.113 ms
11 4.68.111.189 36 bytes to 192.168.244.121 68.052 ms * 104.762 ms
12 4.68.102.135 36 bytes to 192.168.244.121 130.495 ms 155.040 ms 139.991 ms
13 4.2.2.2 46 bytes to 192.168.244.121 44.472 ms 89.933 ms 156.602 ms

El siguiente es una trace de puerto 53 TCP con tctrace

# tctrace -i eth0 -d 4.2.2.2 -p 53
1(2) [192.168.244.1]
2(1) [192.168.244.20]
3(1) [200.36.]
4(1) [200.36.]
5(1) [200.38.]
6(1) [201.125.72.210]
7(1) [200.38.132.85]
8(1) [12.119.9.13]
9(1) [12.123.222.102]
10(1) [12.123.222.29]
11(1) [4.68.111.189]
12(1) [4.68.102.7]
13(1) [4.2.2.2] (reached; closed)

Si comparamos los saltos hasta el 11 podemos ver que son iguales, después del equipo 4.68.11.189 siguen por diferentes caminos.

Enviando paquetes ICMP para ver estadísticas podemos reconocer otra ruta diferente:

C:Documents and Settingsdarkslaker>pathping 4.2.2.2

Tracing route to vnsc-bak.sys.gtei.net [4.2.2.2] over a maximum of 30 hops:
0 narc [192.168.244.120]
1 192.168.244.1
2 192.168.244.20
3 200.36.
4 200.36.
5 200.38.
6 201.125.72.210
7 200.38.132.85
8 12.119.9.13
9 12.123.222.102
10 12.123.222.29
11 4.68.111.189
12 4.68.102.71
13 4.2.2.2

Computing statistics for 325 seconds…
Source to Here This Node/Link
Hop RTT Lost/Sent = Pct Lost/Sent = Pct Address
0 narc [192.168.244.120]
1/ 100 = 1% |
1 9ms 6/ 100 = 6% 5/ 100 = 5% 192.168.244.1
0/ 100 = 0% |
2 14ms 7/ 100 = 7% 6/ 100 = 6% 192.168.244.20
0/ 100 = 0% |
3 13ms 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 200.36.
0/ 100 = 0% |
4 11ms 8/ 100 = 8% 7/ 100 = 7% 200.36.
0/ 100 = 0% |
5 — 100/ 100 =100% 99/ 100 = 99% 200.38.193.226
0/ 100 = 0% |
6 — 100/ 100 =100% 99/ 100 = 99% 201.125.72.210
0/ 100 = 0% |
7 — 100/ 100 =100% 99/ 100 = 99% 200.38.132.85
0/ 100 = 0% |
8 107ms 3/ 100 = 3% 2/ 100 = 2% 12.119.9.13
0/ 100 = 0% |
9 — 100/ 100 =100% 99/ 100 = 99% 12.123.222.102
0/ 100 = 0% |
10 — 100/ 100 =100% 99/ 100 = 99% 12.123.222.29
0/ 100 = 0% |
11 104ms 6/ 100 = 6% 5/ 100 = 5% 4.68.111.189
0/ 100 = 0% |
12 111ms 6/ 100 = 6% 5/ 100 = 5% 4.68.102.71
0/ 100 = 0% |
13 119ms 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 4.2.2.2

Trace complete.

Se identifico en el salto 12 un nuevo equipo.

El identificar y seguir los caminos que nuestros paquetes tienen que viajar hasta llegar a su destino nos brinda mucha información valiosa. Por lo que es importante siempre verificar los caminos de paquetes TCP, UDP e ICMP.

Existen también algunas otras cosas que podemos verificar para realizar un mapa mas completo de la tecnología que usa una organización, por ejemplo, se pueden intentar técnicas de rebote de correo electrónico, que consisten en enviar un correo electrónico a un destinatario que no existe y con la respuesta automática del sistema se puede encontrar información como el tipo de servidor de SMTP y la versión del software antivirus etc.

Para identificar si un equipo se encuentra detrás de un loadbalancer (balanceador de carga) en aplicaciones Web, podemos usar el siguiente script:

#!/usr/bin/perl
# Enumerate web servers behind a load balancer
# 20020125 Mike Shema
$url = “/scripts”;
$n = 10;
if ($#ARGV print “Usage: $0 [URL] [repetitions]n”;
exit;
}
$host = $ARGV[0];
$url = $ARGV[1] if ($ARGV[1]);
$n = $ARGV[2] if ($ARGV[2] !~ /D+/);
$cmd = “echo -e “GET $url HTTP/1.0nn” | nc $host 80″;
for($i=0; $i $res = `$cmd`;
$res =~ /(.*http://)(.*)(/w+)/g;
print “$2n” if ($2);
}

# perl load_balancer.pl www.microsoft.com /mexico 5
207.46.19.30
207.46.225.60
207.46.198.60
207.46.20.30
207.46.20.60

Simplemente necesitamos conocer un directorio del portal, para utilizar este script.

El reto de seguir el rastro a una organización es muy grande y esta fue simplemente una pequeña mirada a lo que se puede realizar. Ahora depende de cada persona; su feeling y su experiencia le permitirán obtener diferentes datos o encontrar maneras más óptimas y refinadas de búsqueda.

Cualquier comentario favor de hacérmelo llegar:

rienzi@nimrod.com.mx

Nombres de Dominio de la organización:
Para un hacker, el conocer la mayor información relacionada con la organización antes de lanzar un ataque es indispensable. Dentro de la información que es necesaria recopilar encontramos:

• Nombres de dominio de la organización.
• Bloques de red y direccionamiento IP de la organización.
• Proveedores de servicio de Internet de la organización.

A continuación se muestran algunas maneras de localizar dicha información.
Primeramente es importante mencionar que el ICANN es responsable de la coordinación y de la administración de los elementos técnicos de DNS’s para garantizar una resolución unívoca de los nombres, de manera que los usuarios de Internet puedan encontrar todas las direcciones válidas. Para ello, se encarga de supervisar la distribución de los identificadores técnicos únicos usados en las operaciones de Internet, y delegar los nombres de dominios de primer nivel (como .com, .info, etc.).
ICANN se encarga de administrar los nombres de dominio y direccionamiento IP mediante organizaciones alrededor de mundo. Las siguientes ligas corresponden a la representación de ICANN por regiones:

• Europa y África http://www.ripe.net
• Norte y Sur América http://www.arin.net
• Asia Pacifico http://www.apnic.net
• http://www.ripe.net

Ahora debemos buscar todos los dominios y subdominios que podamos encontrar. Podemos buscar tanto en Google como en la base de datos de whois para localizar los dominios así como el servidor de nombres al que esta asociado.

Lo primero que podemos hacer es identificar el responsable del dominio y su servidor de nombres asociado, esto nos sirve para comenzar a identificar segmentos de red, proveedores de servicios externos, redundancia en equipos, etc.

Desde una Terminal de un sistema *NIX podemos ejecutar la siguiente búsqueda:

slax ~ # whois itam.mx

DOMINIO: itam.mx

FECHA DE CREACION: 02-JAN-95
FECHA DE ULTIMA MODIFICACION: 05-JAN-05

ORGANIZACION: ITAM [itam1]
DOMICILIO: Mexico, D.F., Mexico

CONTACTO ADMINISTRATIVO: Uciel Fragoso Rodriguez [uciel]
DOMICILIO: Mexico, D.F., Mexico

CONTACTO TECNICO: Uciel Fragoso Rodriguez [uciel]
DOMICILIO: Mexico, D.F., Mexico

CONTACTO DE PAGO: Uciel Fragoso Rodriguez [uciel]
DOMICILIO: Mexico, D.F., Mexico

SERVIDOR PRIMARIO: turing2.itam.mx
IP PRIMARIO: 148.205.228.11

SERVIDOR SECUNDARIO: remo.itam.mx
IP SECUNDARIO: 148.205.228.17

SERVIDOR SECUNDARIO: name.roc.gblx.net

SERVIDOR SECUNDARIO: name.phx.gblx.net

Con la información obtenida en el ejemplo anterior, podemos apreciar lo siguiente:

• Nombre del contacto.
• Fecha de creación de dominio.
• DNS, de los cuales 2 son administrados por la organización y 2 por externos.

Cuando ya contamos con los servidores DNS de la organización podemos realizar peticiones directas a los mismos. A continuación muestro las diferentes tipos de consultas que podemos realizar:

• SOA (State of authority)- Muestra quien es el servidor DNS primario.
• NS (Name Server) Muestra quienes son los servidores DNS de un dominio.
• MX (Mail Exchanger) Muestra quien se encarga de entregar correo para un dominio.
• ANY (Any Query) Busca cualquier registro contenido en la zona.
• TXT (Text Query) Busca registros de texto.
• AXFR- (Zone transfer) Trae todos los registros almacenados en una zona DNS.
• A (Address). Muestra el registro para traducir nombre de host a direcciones IP.
• CNAME (Canonical Name). Se usa para crear nombres de hosts adicionales, o alias, para los hosts de un dominio.

Existen dos consultas claves que debemos realizar siempre, la ANY y la AXFR. Es importante mencionar que no todos los servidores DNS permiten búsquedas del tipo AXFR ya que es considerada una mala practica, este tipo de búsquedas deben ser restringidas solamente entre un servidor primario y uno secundario. ¿Que herramientas nos permiten realizar estas búsquedas?

• SamSpace
• Dig
• Host
• Nslookup
• Dsnwalk
• Etc.

En este caso utilizaremos dig para realizar las búsquedas.

- La búsqueda any nos permite conocer todos los equipos NS,MX,SOA, A de un dominio:

slax ~ # dig any @148.205.228.11 itam.mx

; <<>> DiG 9.3.1 <<>> any @148.205.228.11 itam.mx
; (1 server found)
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 59063
;; flags: qr aa rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 18, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 7

;; QUESTION SECTION:
;itam.mx. IN ANY

;; ANSWER SECTION:
itam.mx. 600 IN A 148.205.228.219
itam.mx. 3600 IN A 148.205.148.5
itam.mx. 600 IN A 148.205.36.229
itam.mx. 600 IN A 148.205.133.22
itam.mx. 600 IN A 148.205.228.17
itam.mx. 600 IN A 148.205.52.10
itam.mx. 600 IN A 148.205.228.11
itam.mx. 600 IN A 148.205.40.4
itam.mx. 600 IN A 148.205.40.11
itam.mx. 600 IN A 148.205.228.27
itam.mx. 3600 IN NS artemisa2.itam.mx.
itam.mx. 3600 IN NS turing2.itam.mx.
itam.mx. 3600 IN NS remo.itam.mx.
itam.mx. 3600 IN NS name.phx.gblx.net.
itam.mx. 3600 IN NS name.roc.gblx.net.
itam.mx. 3600 IN SOA turing2.itam.mx. uciel.itam.mx. 2002068227 3600 600 1209600 3600
itam.mx. 3600 IN MX 10 stockton.itam.mx.
itam.mx. 3600 IN MX 10 malone.itam.mx.

;; ADDITIONAL SECTION:
artemisa2.itam.mx. 3600 IN A 148.205.40.11
turing2.itam.mx. 3600 IN A 148.205.228.11
remo.itam.mx. 3600 IN A 148.205.228.17
name.phx.gblx.net. 39355 IN A 206.165.6.10
name.roc.gblx.net. 56775 IN A 209.130.187.10
stockton.itam.mx. 3600 IN A 148.205.228.32
malone.itam.mx. 3600 IN A 148.205.228.6

;; Query time: 193 msec
;; SERVER: 148.205.228.11#53(148.205.228.11)
;; WHEN: Mon Aug 7 14:28:11 2006
;; MSG SIZE rcvd: 506

- La búsqueda axfr es un poco diferente a la any ya que no permite hacer un intercambio de Zonas de transferencia. Esto quiere decir que nos enviara toda su zona con la cual podremos tener todos los nombres de los equipos registrados en el dominio.

slax ~ # dig axfr @148.205.228.11 itam.mx

; <<>> DiG 9.3.1 <<>> axfr @148.205.228.11 itam.mx
; (1 server found)
;; global options: printcmd
itam.mx. 3600 IN SOA turing2.itam.mx. uciel.itam.mx. 2002068242 3600 600 1209600 3600
itam.mx. 3600 IN NS artemisa2.itam.mx.
itam.mx. 3600 IN NS turing2.itam.mx.
itam.mx. 3600 IN NS remo.itam.mx.
itam.mx. 3600 IN NS name.phx.gblx.net.
itam.mx. 3600 IN NS name.roc.gblx.net.
itam.mx. 3600 IN MX 10 stockton.itam.mx.
itam.mx. 3600 IN MX 10 malone.itam.mx.
0r3dac14d.itam.mx. 1200 IN A 148.205.197.15
eventos.itam.mx. 3600 IN CNAME ddip.itam.mx.
www.eventos.itam.mx. 3600 IN CNAME ddip.itam.mx.
exalumnos.itam.mx. 3600 IN CNAME ddip.itam.mx.
www.exalumnos.itam.mx. 3600 IN CNAME ddip.itam.mx.
exalumnos_conta.itam.mx. 3600 IN CNAME phobos.itam.mx.
executivemba.itam.mx. 3600 IN CNAME phobos.itam.mx.
www.executivemba.itam.mx. 3600 IN CNAME phobos.itam.mx.
expo-itam.itam.mx. 1200 IN A 148.205.220.21
extension.itam.mx. 3600 IN CNAME titan2.itam.mx.
edit.extension.itam.mx. 3600 IN CNAME titan2.itam.mx.
etc
etc
etc

Los resultados anteriores nos permiten determinar muchas cosas relativas al direccionamiento así como los subdominios de la organización de quien estamos recopilando información.

En el caso del dominio ITAM, se puede determinar que su bloque de red es 148.205.228.X y además la identificación del tipo de nombres que utilizan para sus equipos.

Otra forma es hacer la búsqueda es mediante google:

inurl:itam.mx

La búsqueda anterior nos permite conocer subdominios del itam.mx

Bloques de red

Con la información encontrada anteriormente ya es posible determinar los bloques de red que tiene una organización, y conocer si algunos servicios están hosteados.

Sigamos el rastro del dominio iss.net

slax ~ # whois iss.net

Registrant:
Internet Security Systems, Inc.
6303 Barfield Rd
Atlanta, GA 30328
US

Domain Name: ISS.NET

Administrative Contact, Technical Contact:
Internet Security Systems Inc. iss-dnsadmin@ISS.NET
6303 BARFIELD RD NE
ATLANTA, GA 30328-4233
US
(404) 236-2600 fax: (404) 236-2614

Record expires on 29-Jun-2012.
Record created on 30-Jun-1994.
Database last updated on 10-Aug-2006 12:17:24 EDT.

Domain servers in listed order:

EHECATL.ISS.NET 209.134.161.10
SFLD-NS1.NETREX.COM 207.231.129.132

Con la información anterior podemos determinar que el servidor primario de DNS es administrado por la organización. Ahora realizaremos una búsqueda ANY.

slax ~ # dig any @209.134.161.10 iss.net

; <<>> DiG 9.3.1 <<>> any @209.134.161.10 iss.net
; (1 server found)
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 65516
;; flags: qr aa rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 7, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 5

;; QUESTION SECTION:
;iss.net. IN ANY

;; ANSWER SECTION:
iss.net. 60 IN SOA ehecatl.iss.net. iss-dnsadmin.is s.net. 2006080802 3600 1800 604800 3600
iss.net. 60 IN NS sfld-ns1.netrex.com.
iss.net. 60 IN NS ehecatl.iss.net.
iss.net. 60 IN MX 10 colo-mx1.iss.net.
iss.net. 60 IN MX 10 sfld-mx1.iss.net.
iss.net. 60 IN MX 5 atla-mx1.iss.net.
iss.net. 60 IN A 209.134.161.35

;; ADDITIONAL SECTION:
ehecatl.iss.net. 60 IN A 209.134.161.10
sfld-ns1.netrex.com. 3600 IN A 207.231.129.132
atla-mx1.iss.net. 60 IN A 209.134.161.6
colo-mx1.iss.net. 60 IN A 12.129.100.18
sfld-mx1.iss.net. 60 IN A 207.231.129.133

;; Query time: 353 msec
;; SERVER: 209.134.161.10#53(209.134.161.10)
;; WHEN: Mon Aug 7 15:55:37 2006
;; MSG SIZE rcvd: 300

De la información de la búsqueda podemos determinar que existen dos bloques diferentes de red que responden a equipos tipo A del dominio principal los cuales son:

• 209.134.161.X
• 207.231.129.X

Cada uno de ellos de diferentes ISP, con lo cual podemos comenzar a realizar un mapa de la arquitectura de Red de la organización.

Lo que se hará a continuación es resolver cada unos de los equipos en los diferentes bloques de red, para de esta manera identificar los equipos de la organización.

¿Qué herramientas pueden ayudarnos a esto?

• Nmap
• Host
• Nslookup
• Etc.

Si deseamos realizar la tarea con nmap, el comando que se sugiere utilizar es el siguiente:

‘nmap -sL -P0 –dns-server DNS Red –R’

>>nmap -sL -P0 –dns-servers 209.134.161.10 209.134.161.1/24

Starting Nmap 4.01 ( http://www.insecure.org/nmap ) at 2006-12-04 16
Failed to resolve given hostname/IP: ûR. Note that you can’t use ‘/
e IP ranges
Host 209.134.161.0 not scanned
Host 209.134.161.1 not scanned
Host atla-ngw5-a-ext.iss.net (209.134.161.2) not scanned
Host atla-ngw5-b-ext.iss.net (209.134.161.3) not scanned
Host 209.134.161.4 not scanned
Host 209.134.161.5 not scanned
Host atla-mx1.iss.net (209.134.161.6) not scanned
Host lists.it-isac.org (209.134.161.7) not scanned

También es posible realizar la resolución de nombres utilizando ‘host’ y ‘perl’:

perl -e ‘for ($x=1;$x<=254;$x++){system “host 209.134.161.$x 209.134.161.10″}’

Using domain server:
Name: 209.134.161.10
Address: 209.134.161.10#53
Aliases:

Host 1.161.134.209.in-addr.arpa not found: 3(NXDOMAIN)
Using domain server:
Name: 209.134.161.10
Address: 209.134.161.10#53
Aliases:

2.161.134.209.in-addr.arpa domain name pointer atla-ngw5-a-ext.iss.net.
Using domain server:
Name: 209.134.161.10
Address: 209.134.161.10#53
Aliases:

3.161.134.209.in-addr.arpa domain name pointer atla-ngw5-b-ext.iss.net.
Using domain server:
Name: 209.134.161.10
Address: 209.134.161.10#53
Aliases:

6.161.134.209.in-addr.arpa domain name pointer atla-mx1.iss.net.
Using domain server:
Name: 209.134.161.10
Address: 209.134.161.10#53
Aliases:

Realizando la misma búsqueda sobre el otro servidor de dominio y el otro segmento de red nos da el siguiente resultado:

perl -e ‘for ($x=1;$x<=254;$x++){system “host 207.231.129.$x 207.231.129.132″}’ | grep iss.net

5.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-ngw1a.iss.net.
6.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-ngw1.iss.net.
7.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-ngw1b.iss.net.
9.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-mss-fw1.iss.net.
11.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-mss-fw1.mss.iss.net.
12.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-mss-fw2.mss.iss.net.
18.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-perim1.iss.net.
19.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-perim2.iss.net.
24.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-raw1.iss.net.
25.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-raw2.iss.net.
68.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-netrwww.mss.iss.net.129.231.207.in-addr.arpa.
133.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-mx1.iss.net.
134.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-mx2.iss.net.
196.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer soudom001.iss.net.
197.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer soumaiexcp01.iss.net.
198.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer soumaiwebp01.iss.net.
199.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer bkup-sfld01.iss.net.
200.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer soufil002.iss.net.
201.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer souprn001.iss.net.
202.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer soubacnbup01.iss.net.
203.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-rad2.iss.net.
204.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-remedy1.mss.iss.net.
205.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-fax1.iss.net.
211.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer sfld-ccur.iss.net.
212.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer soudom002.iss.net.
213.129.231.207.in-addr.arpa domain name pointer soumaipmfp01.iss.net.

De esta manera podemos identificar los segmentos de red de una organización así como los equipos que cuentan con un registro en el servidor de dominio.

Para aquellas personas a las que no les guste trabajar en línea de comandos, BiDiBlAH de Sensepost es una herramienta que nos permite realizar estas búsquedas de manera automatizada. A continuación se muestran una serie de pantallas utilizando la herramienta mencionada anteriormente.

La información de nombres de dominio y bloques de red brinda a los hackers (o penetrations testers) mucha información para la creación de la arquitectura de red de la organización, además de que constituye el preámbulo para la detección de servicios públicos de la misma.

La siguiente parte del artículo, se enfocara a la detección ser servicios Públicos donde se trataran cosas desde nombres de host hasta escaneos de puertos, así como la obtención de versiones de servicios.

En la vida cotidiana de hacker o un penetration tester la obtención de la mayor cantidad de información del objetivo (u cliente) es una tarea sumamente necesaria para poder definir el ámbito en que será analizado (atacado) el objetivo, las condiciones de las pruebas a realizar y la medición de los tiempos que tomaran los ataques. Esto nos da un perfil completo de las políticas de seguridad del objetivo a atacar. Seguir el rastro es, con frecuencia, la tarea mas ardua a la hora de determinar la filosofía de seguridad de una empresa, sin embargo, es una de las tareas más importantes.

Entre la información que debemos recolectar se encuentra:

• Información descubierta en fuentes publicas.
• Nombres de dominio.
• Segmentos de red
• Servicios públicos ofrecidos.
• Arquitectura de los sistemas visibles.

Aunque muchas técnicas de rastreo de información son muy parecidas resulta muy difícil dar una guía paso a paso para efectuar el seguimiento a esta información. El objetivo en este artículo es enumerar los pasos básicos que se pueden utilizar en la mayoría de los casos. Es importante mencionar que los pasos no son consecutivos, ni lineales, ni únicos; la información recabada en cada punto a tratar puede ser utilizada o necesaria para otros. No se darán ejemplos de todas las técnicas ni tipo de información buscada, pero si se dejaran las bases para dejar volar la imaginación y crear otros caminos.

La mayoría de las pruebas o tareas a realizar son casi indetectables por los administradores de red ya que muchas son búsquedas de información sin tocar la infraestructura del objetivo. Es importante mencionar que algunas de las técnicas mostradas a continuación (como escaneos de puertos) son ilegales en muchas partes del mundo a menos que se cuente con permiso explicito de la organización.

El articulo fue pensado para salir en una sola entrega pero por le tamaño del mismo sera liberado en diferentes articulos mas pequeños.

Información descubierta en fuentes publicas ( Inteligencia competitiva).

Toda organización moderna tiene presencia en Internet, la gran cantidad de información que puede ser obtenida en Internet es increíble. ¿Que tipo de información es posible encontrar?:

• Ubicaciones físicas y logias.
• Compañías o entidades relacionadas.
• Noticias.
• Números telefónicos.
• Contactos de la compañía.
• Información mal intencionada o de desprestigio.
• Directivas de seguridad.
• Archivos de configuración.
• Currículos de personal.
• Arquitecturas de red.
• Tecnologías utilizadas.
• Etc…Todo es posible solo imagínate y buscaló.

Lo primero que debemos recordar es que Google es nuestro amigo, y en muchas ocasiones todo lo sabe, sin embargo no es la única fuente donde buscar información. A continuación listo algunos de los sitios que pueden contener información valiosa para nuestro objetivo:

• Google
• Usenet
• Groups.google
• http://archives.neohapsis.com
• NIC ( O su representante dependiendo la localidad donde nos encontremos)
  • Europa y África http://www.ripe.net
  • Norte y Sur América http://www.arin.net
  • Asia Pacifico http://www.apnic.net
  • http://www.ripe.net
• Edgar Database
• La pagina de la compañía.
• Paginas que hablen mal de compañías:
  • www.apestan.com
  • www.f u c k edcompany.com
  • www.dotcomtod.de
• Buscar en base de datos de ofertas de trabajo en línea:
  • OCC Mundial
  • Lucas5
  • Laborum
• Fuentes P2P como kazaa,Gnutella así como sitios warez

Casi siempre nuestras búsquedas de información comienzan con Google, por su versatilidad y gran poder de búsqueda. Google cuenta con palabras claves que nos permiten realizar búsquedas mas especializadas de información a continuación mencionare algunas de ellas:

• intitle ( Nos permite realizar búsquedas en los títulos de las paginas web)
• inurl ( Nos permite realizar búsquedas en los URL de las paginas)
• filetype ( Nos permite definir las búsquedas de ciertos tipos de archivos)
• site ( Nos permite definir la búsqueda en sitios concretos)
• cache ( Realizamos búsquedas en e cache de google y aun que las paginas ya no existan mas podremos encontrar información valiosa)
• info ( Información relacionada con nuestra búsqueda)
• autor ( Buscar información que ha publicado un autor en especifico)
• group( Búsqueda en grupos de google)
• insubject ( Búsqueda de mensajes en su Asunto)

La manera de usarlo es: ‘operador avanzado:lo que buscamos’. Un buen ejemplo para mostrar es el siguiente:

intitle:”index of” + ebooks +”Google Hacking”

La combinación anterior nos permitirá buscar el Libro Google Hacking donde podemos aprender mas de como utilizar google para nuestros propósitos. ( Recuerda siempre comprar los libros que utilices)

Otro buscador donde podemos encontrar mucha información es : http://www.kartoo.com/

kartoo es un innovador buscador que nos permite generar mapas de la información que buscamos. A que me refiero con mapas, ver de una manera gráfica donde se menciona la información de la busqueda realiza a continuación muestro una imagen de una búsqueda de la palabra darkslaker

Como se puede notar la palabra se relaciona con listas de seguridad informática, asi como otros seudonimos como Rienzi.

Con este tipo de búsquedas podemos encontrar la relaciones de organizaciones, con personas.

Otro buen lugar para buscar información de organizaciones es la busqueda de Curriculums o vacantes en las organizaciones a continuación muestro un ejemplo de una vacante:

Nivel de Estudios: Ingeniero en Sistemas Computacionales, enfocado a telecomunicaciones
Experiencia: Mínima de 2 - 3 años comprobables en puesto similar
Amplio dominio de Sistemas Operativos
Alto nivel en Administración y configuración de redes
Alto nivel en Redes de Voz/Datos (TCP/IP, routing, firewall, QoS, DNS)
Alto nivel de conocimiento en Hardware orientado a Telecomunicaciones
Análisis, diseño e implementación de esquemas de alta seguridad
Amplio dominio de Sistemas Operativos Windows NT, 200X Server
Amplio dominio de Conmutadores y PBX
Alto grado de resposabilidad y compromiso
Trabajo bajo presión y metas Disponibilidad de horario Disponibilidad Inmediata
Alta capacidad de aprendizaje rápido
Inglés técnico mínimo: 80% Conocimientos de Citrix y Cisco Indispensable
EstabilidadAgradable ambiente laboral 

La información que se muestra en color rojo, nos puede brindar un mapa de las tecnologías que utiliza la organización.

Un par de lugares mas que nos puede ayudar a conocer las tecnologías de una organización es :

http://www.archive.org La cual nos brinca un histórico de como eran las paginas web, a medida del tiempo, con esto podemos crear un mapa de las tecnologías en sitios web.

http://www.netcraft.com Nos permite una mirada de un historico de las técnologias en servidores Web y provedores de servicios en una organización, la siguiente imagen nos muestra un historico de www.nimrod.com.mx

La información que podemos encontrar me manera publica es inmensa y las posibilidades se extiende con tiempo y deseos de encontrarla.

En la siguiente entrega del articulo se mostrara como identificar nombres de dominio de una organización así como los segmentos de red públicos de la misma y sus ISP.